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Gina me envía la siguiente consulta: Quisiera conocer sobre las opciones de herramientas para el envio de SMS, como marketing empresarial, de antemano agradezco la información. slds. Gina.
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Hola Gina, Buenos días, gracias por su contacto. Para administrar y enviar campañas de mecadeo por mensajes de texto SMS existen programas especiales que se pueden instalar en una computadora o servidor (instalado con un web hosts o en la nube) que le permiten enviar y recibir mensajes masivos por medio de SMS en Costa Rica u otros países del mundo. Este tipo de software puede enviar los mensajes de texto a través de un teléfono celular pegado a la computadora o servidor por medio de un cable periferal. También el software se puede configurar para que envíe los mensajes de texto por medio de la infraestructura de un proveedor telefónico como el ICE u otros proveedores de telefonía en cualquier país del mundo a través de una conexión de Internet dedicada.
El tipo de conexión y método para enviar los mensajes (por teléfono celular pegado a su maquina o por medio de la infraestructura del ICE) se diferencia en que por medio del ICE aquí en Costa Rica u otro proveedor de infraestructura los mensajes van a ser enviados muy rápidamente por que el sistema es muy estable y capaz de manejar miles de mensajes de texto por segundo y minuto. Un teléfono celular o modem GSM tiene una capacidad limitada de transmisión lo cual lo hace poco efectivo para empresas que envían y reciben grandes cantidades de mensajes de texto por minuto. Es importante analizar bien su proyecto para determinar cual va a ser el volumen de mensajes actual y en un futuro para determinar cual es la mejor opción. Cada una tiene un precio diferente en cual puede variar por varios cientos o miles de dolares dependiendo del tipo de sistema que requiere su empresa. Un sistema redundante de servidores para administrar el software es mucho mas caro que una simple computadora en su oficina pegada a un teléfono celular. Todo depende de su plan de negocios. Existen opciones para todo tipo de empresas actualmente.
Las aplicaciones de mensajes de texto también le permiten administrar campañas y la información transmitida. Le permite ver detalles como resultados de encuestas, respuestas de los clientes y todos los datos enviados y recibidos por medio de SMS. Inclusive la información transmitida por SMS puede ser luego publicada de manera automática a un sitio web donde pueda ver e interactuar la información en tiempo real y automáticamente con otras aplicaciones.
Las aplicaciones SMS son muy interesantes ya que le permiten infinidad de proyectos y funcionalidades móviles a su empresa.
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